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2018年6月25日湖南省考公務員面試試題解析

2019-05-13 14:08:43 湖南公務員考試網 http://www.trphq.com/ 文章來源:湖南華圖

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  2018年6月25日湖南省考公務員面試真題解析

  1.企業家回鄉建房給村民居住,村民分房時產生爭議。有些已經遷居的村民要求回鄉分房,有些要求分多套房,有些要求拆遷賠償,有些故意破壞已建好的房屋。對此,怎么看?

  【主要測查能力】綜合分析能力

  【參考解析】

  企業家回鄉建房給村民居住,這一舉措是值得我們點贊的,反映了企業家為了家鄉建設做出了自己的貢獻;但同時,村民由于分房出現的各種分歧和舉動又不禁讓我感到心寒,這又反映出了村民并沒有認識到企業家為家鄉謀福利的初衷,不利于村民和諧相處,甚至鄰里之間產生矛盾沖突;同時企業家如果停止后續捐贈,村民的住房問題無法得到根本解決等問題。所以對于村民的舉動我認為對社會的發展會產生消極影響,應該去緩和與抵制。

  我認為出現此現象的原因有以下幾點:

  村民的個人素質有待提高,個人主義嚴重,缺乏大局意識,;

  企業家回鄉建房缺乏合理規劃及科學分配制度;

  政府部門缺乏對建房分配的合理監管。

  針對以上原因,我提出幾點解決措施:

  政府應該結合社會媒體加大宣傳,引領主流價值觀。通過新媒體與傳統媒體相結合的方式,比如政府網站、微信公眾號、電視、廣播等向村民宣傳精準扶貧、鄉村振興戰略的相關政策,也進一步宣揚社會公德、家庭美德、職業道德、個人品德,讓村民從個人意識上認識到自己的問題所在,同時也打消企業家的顧慮。

  政府工作人員聯合村委會主動與回鄉建房的企業家進行交流。了解企業家的困難和問題,并協助規范其修建房屋、分配住房的計劃,使住房的分配更加科學化合理化。

  政府相關部門加強監管。比如建立健全完善的制度,來約束合理建造住房、注重質量達標、科學分配住房等;同時在分配住房的過程中,加大巡查力度,嚴格審核村民資質、拓寬村民相互監督渠道等。

  2.為了強化我社區居民垃圾分類的意識,做好垃圾分類回收工作,要組織我社區居民代表去我市循環經濟產業園參觀,如果你是此事件的負責人,你如何組織?

  【主要測查能力】計劃組織協調能力

  【參考解析】

  組織社區居民到循環經濟產業園區參觀有助于提升我社區居民的垃圾分類回收意識,更好地推動社區垃圾管理工作,改善人居環境,共建美麗社區。

  組織參觀之前,我會先行了解一下循環經濟產業園區的基本情況,特別是會重點摸清我社區前往該園區的交通狀況,之后我會通過網絡搜索先對該社區循環經濟的發展現狀以及垃圾分類回收工作的開展情況有一個初步的了解,再電話聯系該園區的對接人,了解園區方面對于此次參觀的時間、食宿、規模、參觀路線、現場講解等具體安排,以及我社區居民前往參觀的注意事項、人數要求等事宜。

  然后,我會制定參觀的具體工作方案,根據園區的安排確定前往參觀的社區居民人數以及時間、具體的交通路線,并著手準備循環經濟產業園關于垃圾分類回收工作的宣傳資料、喇叭、飲用水、應急藥品等物資,提前聯系車輛租賃公司安排車輛在規定時間到達小區等待居民代表,并將準備物資的經費使用情況向領導作出說明。之后,為了確保參觀的居民具有代表性,我會發布參觀活動的通知,在社區范圍內進行廣泛的動員與招募,組織居民報名登記,并聯系各個小區的負責人和樓棟長,要求每一樓棟至少有一位居民前往參觀。確定了參觀的居民代表之后,我會將名單以及代表們的基本情況告知園區方面,以方便他們做好接待準備。在正式參觀之前,我會提前通知居民代表按時到達車輛等待的指定地點,組織大家乘車安全前往園區,并在途中介紹此次參觀的安排、強調參觀時的紀律要求以及注意事項,避免參觀活動影響園區的正常工作開展。

  到達園區之后,我會配合園區的參觀安排組織居民代表們有序參觀,并對園區的垃圾分類回收工作進行詳細的記錄,在征得同意的情況下進行拍照、錄像,以深入學習園區的工作經驗,同時也會保持和園區方面的聯系溝通,有疑問的地方會主動向園區進行咨詢,還會關注居民代表們的反饋情況,做好保障服務,如果有身體不適等突發情況我會做出及時的處理。

  在參觀活動結束之后,我會感謝園區方面對我社區代表的接待和經驗分享,組織居民代表們安全返回,了解居民代表們對此次參觀活動的心得感受以及收獲,鼓勵代表們今后以身作則,在垃圾減量、垃圾分類等方面發揮帶頭模范作用。此后,我會將代表們的反饋情況以及我學習到的經驗進行匯總整理,形成一份參觀工作的總結,提出我社區推進垃圾分類回收工作的建議,供領導參考。

  3.政府推行福利政策,部分退休干部不在名單內,意見很大,得知這一情況,主管部門立即會同有關單位研究解決方案正在商量解決方案,商議期間,這些退休干部集體來訪。假如你是該主管部門的工作人員,你怎么和他們溝通?

  【主要測查能力】人際溝通能力

  【參考解析】

  福利政策直接關系到退休干部的切身利益,當退休干部前來反應情況,我作為接待工作人員,必須端正自己的工作態度,熱情耐心地做好接待工作。具體從以下幾個方面展開:

  安撫退休干部的情緒,把退休干部們全部請到接待室就坐,遞上茶水,穩定他們的情緒,避免年級較高且身體素質相對較差的退休干部因為情緒過激引起身體上的不適。

  向退休干部說明我部門對于他們的問題高度重視,已經在開會商議相應的解決方案,我也會詳細了解他們的訴求,并及時反饋給部門領導,以便更好地維護他們的利益。

  由于上訪人數相對較多,為了更好地了解他們的情況,請他們推選出代表,并把代表請到會議室,詳細了解具體情況。在了解的過程中,如果是因為他們對福利政策的解讀有誤,那我會再耐心地和他們說明福利政策的相關細則;如果他們的訴求合理,確實是因為政府制定政策時考慮不夠全面造成的,我會和他們說明此事的處理情況及最新進展,詳實地登記他們的具體信息,留下他們的聯系方式,向他們承諾會立刻和領導反映,請他們相信我部門一定會妥善處理此事。

  送退休干部離開后立即和領導反映我所了解到的情況,以便部門領導根據實際情況制定出合理的解決方案。

  聯系退休老干部代表確認他們的問題是否得到了合理的解決,并告訴他們后續還有什么問題可以再聯系我。

  在后續的工作當中,政府工作人員在制定政策時應該廣開言路,充分聽取民意,制定出合理可行的政策,并在政策落實過程中也要充分宣傳,對民眾反饋的問題高度重視,妥善解決,以避免誤會的發生。

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